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itacom CRM

itacom GmbH

Details

Die Software itacom CRM ist eine Entwicklung der itacom GmbH - "Made in Germany". Die Software besticht in ihrer Einzigartigkeit als einfache, flexible und individuelle Lösung und ist branchenneutral in jeder Unternehmensgröße einsetzbar. Die interaktiven Prozesse werden vollständig mit dieser Software geplant, gesteuert und umgesetzt. Sie dient als strategischer Ansatz zur Erfüllung der Unternehmensziele und ist eine Möglichkeit einer konsequenten Kundenorientierung. Die professionelle Aufgabenverwaltung, Projektmanagement, Kunden- und Kontaktmanagement, Zeitmanagement, Kampagnenmanagement, Dokumentenmanagement und Statistikmöglichkeiten sind umfänglich integriert.

Produktbeschreibung

Produktname
itacom CRM

Lösung

Systemeinführung in Jahr
2000
Stand-Alone Software
Operatives CRM
Analytisches CRM
Mobiles CRM

Technologie

Plattformunabhängig
Datenbankunabhängig
Updatefähige Scriptsprache
Webfähig
Offlinefähig
Schnittstellen
Tobit David, MS Outlook, M-Soft, Hamburger Software, GDI, Thedex, MS Excel, MS Access, MS Word
Web-Services
Groupware-Integration
Workflowintegration
Computer Telephony Integration (CTI)
.Net

Kopplung

Elektronisches Dokumentenmanagement (EDM)
MS Office/Outlook
Produktdatenmanagement (PDM)

Funktionen

Absatzplanung und -Analyse
Angebotskonfiguration
Aktivitäten- und Workflowmanagement
Dokumentenverwaltung
Kontaktverwaltung
Opportunity Management
Preiskalkulation
Produktkonfiguration
Projektverwaltung
Reporting und Analyse
Zielvereinbarung

Beratung und Service

Administrations- und Anwenderschulung
Customizing
Dokumentation von Anforderungen
Ermittlung von Branchenspezifika
Ermittlung von Rationalisierungspotential
Hotline
Implementierung
Prozessoptimierung
Schulungen zum CRM-Projekt

Branchenfokus

Automotive
Chemie und Pharma
Elektronikindustrie
Konsumgüter
Logistik
Maschinen- und Anlagenbau
Nahrungsmittel
Rohstoffindustrie
Stahlindustrie
Branchenunabhängig

Firma

itacom GmbH

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