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'Enterprise Operational Intelligence'

Geschäftsprozesse in Echtzeit überwachen

Der Markt verlangt auch von Maschinen- und Anlagenbauern immer mehr Agilität und kürzere Reaktionszeiten. Enterprise-Operational-Intelligence-Lösungen erlauben es, Geschäftsprozesse in Echtzeit zu überwachen und wenn nötig unmittelbar in das betriebliche Geschehen einzugreifen.

Bild: IFSBild: IFS
Mit der 'BizMap' lässt sich das operative Geschäft ganzheitlich grafisch modellieren

Zur Steuerung ihres Unternehmens setzen Maschinen- und Anlagenbauer oft Business-Intelligence-Systeme ein. Diese Systeme bieten gute Möglichkeiten, langfristige Trends aufzuzeigen und Entscheidungen zu unterstützen.

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Die Prozesssteuerung in Echtzeit wird auch für Maschinen- und Anlagenbauer immer wichtiger

Sie schauen jedoch in den Rückspiegel und nicht durch die Frontscheibe: BI erlaubt es den Verantwortlichen nicht, direkt in das betriebliche Geschehen einzugreifen und Entscheidungen zu treffen, die das Unternehmen sofort beeinflussen. Solche Systeme bilden aufgrund ihrer ureigenen Systematik immer nur die Vergangenheit ab. Meistens können sie nur stukturierte Transaktionsdaten und keine 'unstrukturierten' Prozessdaten verarbeiten. Darüber hinaus liegt ihnen auch keine Prozesssicht zugrunde. Das hat zur Folge, dass die BI-Analysen nur sehr beschränkt den richtigen Betriebskontext aufweisen. Entwickelt sich eine Kennzahl in die falsche Richtung, kann der Verantwortliche zwar herausfinden, welche Transaktion dafür verantwortlich war; an welcher Stelle genau er im betrieblichen Ablauf eingreifen muss, ist für ihn aber nicht unbedingt ersichtlich.

Rückwärtige Betrachtung

Der Ursprungsgedanke von Business Intelligence ist, durch die rückwärtige Betrachtung von Daten zukünftige Entwicklungen einzuschätzen und so fundierte langfristige Entscheidungen zu treffen. Damit liefern BI-Systeme wertvolle Einblicke, um das Unternehmen auf längere Sicht zielgerichtet zu steuern, solange der Betriebskontext eindeutig und vorhersehbar ist. Neben dieser langfristigen und relativ abstrakten Perspektive wird für Maschinen- und Anlagenbauer aber auch die reelle Prozesssteuerung in Echtzeit zunehmend wichtig. Der Markt verlangt generell hohe Agilität und stetig kürzere Reaktionszeiten. Und auch Maschinen- und Anlagenbauer sind inzwischen immer öfter in eng getaktete Just-in-Time-Lieferketten eingebunden.

IFS Deutschland GmbH & Co. KG

Dieser Artikel erschien in IT&Production Juli+August 2017 - 17.07.17.
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