Vier von fünf Deutschen kennen 'Alexa' Nutzen häufig noch spielerisch
Bild: PricewaterHouseCoopers GmbHDies geht aus einer Bevölkerungsumfrage hervor, für die die Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC rund 1.000 Bundesbürger ab 18 Jahren befragt hat. Als 'digital Assistenten' werden vernetzte Geräte bezeichnet, die sich per Sprachbefehl steuern lassen. So gaben fünf Prozent der Befragten an, Amazon Echo bereits zu nutzen. Weitere 13 Prozent planen dies. Dabei ist das Gerät hierzulande erst seit Herbst 2016 erhältlich. Sogar 20 Prozent sagten, sie wollten sich das Konkurrenzprodukt Google Home anschaffen, das in diesem Sommer in Deutschland auf den Markt kommen soll. Und immerhin acht Prozent haben bereits den Apple HomePod ins Visier genommen, obwohl der erst vor wenigen Wochen überhaupt vorgestellt wurde.
Auf dem Weg zum gläsernen Kunden?
So groß die Lust auf die neuen Gadgets ist - so groß sind allerdings auch die Bedenken, mit den digitalen Sprachassistenten endgültig zum gläsernen Kunden zu werden. So äußerten 72 Prozent die Befürchtung, gegenüber den Anbietern völlig transparent zu werden. Ähnlich viele Befragte umtreibt die Angst vor Hackerangriffen. Dazu gehört zum einem die Sorge vor einfachem Datendiebstahl. Zum anderen fürchten die Menschen aber auch, dass Cyberkriminelle die Geräte missbrauchen könnten, um beispielsweise Kontoabbuchungen vorzunehmen oder Haushaltsgeräte zu manipulieren. Bei der Frage, wofür der Lautsprecher genutzt wird, zeigt sich, dass die meisten Menschen in erster Linie eine Spielerei sehen. So antworteten 52 Prozent 'Zum Abspielen von Musik'. Dagegen gaben nur zehn Prozent an, sie können sich vorstellen, den digitalen Assistenten zur Unterstützung beim Onlinebanking zu verwenden. 30 Prozent der Befragten zeigten sich offen für die Idee, den Assistenten zur Steuerung von Haushaltstechnik und Haushaltsgeräten zu nutzen.
mst/PricewaterhouseCoppers GmbH
Auf dem Weg zum gläsernen Kunden?
So groß die Lust auf die neuen Gadgets ist - so groß sind allerdings auch die Bedenken, mit den digitalen Sprachassistenten endgültig zum gläsernen Kunden zu werden. So äußerten 72 Prozent die Befürchtung, gegenüber den Anbietern völlig transparent zu werden. Ähnlich viele Befragte umtreibt die Angst vor Hackerangriffen. Dazu gehört zum einem die Sorge vor einfachem Datendiebstahl. Zum anderen fürchten die Menschen aber auch, dass Cyberkriminelle die Geräte missbrauchen könnten, um beispielsweise Kontoabbuchungen vorzunehmen oder Haushaltsgeräte zu manipulieren. Bei der Frage, wofür der Lautsprecher genutzt wird, zeigt sich, dass die meisten Menschen in erster Linie eine Spielerei sehen. So antworteten 52 Prozent 'Zum Abspielen von Musik'. Dagegen gaben nur zehn Prozent an, sie können sich vorstellen, den digitalen Assistenten zur Unterstützung beim Onlinebanking zu verwenden. 30 Prozent der Befragten zeigten sich offen für die Idee, den Assistenten zur Steuerung von Haushaltstechnik und Haushaltsgeräten zu nutzen.
mst/PricewaterhouseCoppers GmbH
PwC PricewaterhouseCoopers AG
Dieser Artikel erschien in Industrie 4.0 - 13 2017 - 06.07.17.Für weitere Artikel besuchen Sie www.i40-magazin.de
