Das Fax verschwindet aus dem Unternehmensalltag
Unternehmen setzen auf digitale Kommunikation
Bild: BITKOM e.V.Das Fax verschwindet immer mehr aus dem Unternehmensalltag, denn deutsche Unternehmen kommunizieren zunehmend digital. So verwenden laut einer Bitkom-Befragung aktuell nur noch sechs von zehn Unternehmen (62 Prozent) das Faxgerät häufig zur internen oder externen Kommunikation, was einem Rückgang von 17 Prozent in nur zwei Jahren bedeutet. Laut Bitkom waren es 2016 noch 79 Prozent der Unternehmen, die häufig per Fax mit Kunden, Mitarbeitern oder Geschäftspartnern kommunizierten. Insgesamt befragte der Digitalverband 1.106 Unternehmen ab 20 Mitarbeitern.
E-Mail an der Spitze
Über E-Mail korrespondieren alle Unternehmen häufig (2018 und 2016: 100 Prozent), aber auch andere digitale Kommunikationskanäle holen auf. Beliebter werden vor allem Onlinemeetings und Videokonferenzen, die fast jedes zweite Unternehmen häufig einsetzt (47 Prozent, 2016: 40 Prozent).
50 Prozent nutzen das Smartphone
Während Smartphones im privaten Umfeld das bei weitem wichtigste Kommunikationsmittel darstellen, nutzt erst jedes zweite Unternehmen (51 Prozent, 2016: 51 Prozent) Handys oder Smartphones häufig zur internen bzw. externen Kommunikation. Mehr als jedes dritte Unternehmen (38 Prozent) setzt dabei auch auf Kurznachrichtendienste oder Messenger-Apps. Während 2016 erst jedes siebte Unternehmen (15 Prozent) über soziale Netzwerke kommunizierte, ist es heute bereits jedes vierte (25 Prozent). 13 Prozent der Unternehmen nutzen daneben häufig Chatbots für die digitale Kommunikation mit Kunden. Fünf Prozent kommunizieren mittlerweile über Unternehmens-Blogs oder Mikroblogging-Dienste mit Mitarbeitern, Geschäftspartnern oder Kunden. mst/Bitkom e.V.
Bild: BITKOM e.V.Das Fax verschwindet immer mehr aus dem Unternehmensalltag, denn deutsche Unternehmen kommunizieren zunehmend digital. So verwenden laut einer Bitkom-Befragung aktuell nur noch sechs von zehn Unternehmen (62 Prozent) das Faxgerät häufig zur internen oder externen Kommunikation, was einem Rückgang von 17 Prozent in nur zwei Jahren bedeutet. Laut Bitkom waren es 2016 noch 79 Prozent der Unternehmen, die häufig per Fax mit Kunden, Mitarbeitern oder Geschäftspartnern kommunizierten. Insgesamt befragte der Digitalverband 1.106 Unternehmen ab 20 Mitarbeitern.
E-Mail an der Spitze
Über E-Mail korrespondieren alle Unternehmen häufig (2018 und 2016: 100 Prozent), aber auch andere digitale Kommunikationskanäle holen auf. Beliebter werden vor allem Onlinemeetings und Videokonferenzen, die fast jedes zweite Unternehmen häufig einsetzt (47 Prozent, 2016: 40 Prozent).
50 Prozent nutzen das Smartphone
Während Smartphones im privaten Umfeld das bei weitem wichtigste Kommunikationsmittel darstellen, nutzt erst jedes zweite Unternehmen (51 Prozent, 2016: 51 Prozent) Handys oder Smartphones häufig zur internen bzw. externen Kommunikation. Mehr als jedes dritte Unternehmen (38 Prozent) setzt dabei auch auf Kurznachrichtendienste oder Messenger-Apps. Während 2016 erst jedes siebte Unternehmen (15 Prozent) über soziale Netzwerke kommunizierte, ist es heute bereits jedes vierte (25 Prozent). 13 Prozent der Unternehmen nutzen daneben häufig Chatbots für die digitale Kommunikation mit Kunden. Fünf Prozent kommunizieren mittlerweile über Unternehmens-Blogs oder Mikroblogging-Dienste mit Mitarbeitern, Geschäftspartnern oder Kunden. mst/Bitkom e.V.
BITKOM e.V.
Dieser Artikel erschien in Industrie 4.0 Magazin (I40) 12 2018 - 14.06.18.Für weitere Artikel besuchen Sie www.i40-magazin.de
