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Feedback-Plattform

IFS übernimmt Customerville

Mit der Akquise von Customerville will IFS Anwender unter anderem dabei unterstützen, ihre Kundenbindung zu stärken.

IFS hat den Feedback-Plattformanbieter Customerville übernommen. Durch die Möglichkeit, das Kundenfeedback direkt zu erfassen, will IFS Unternehmen ermöglichen, den Service weiter zu verbessern.

Im Rahmen der langjährigen Zusammenarbeit mit Customerville hat IFS das Tool bereits in seinem Voice of the Customer (VoC)-Programm verankert. Die Akquisition soll das Engagement von des Business-Software-Anbieters unterstreichen, Unternehmen bei der Verlagerung des Geschäftsmodells weg vom reinen Produktverlauf zu unterstützen.

IFS Deutschland GmbH & Co. KG

Dieser Artikel erschien in www.it-production.com 8 2021 - 31.08.21.
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