Web-Panel für Visualisierung und Automation
Kontron präsentiert die neue Web-Panel-Serie basierend auf den Arm-NXP-i.MX8M-Plus-Prozessoren für die Maschinen- und Anlagenvisualisierung. mehr...
Mit symmedia SP/1 Remote Service ist der Onlinezugriff auf eine Maschine oder Anlage schnell und sicher zu handhaben. Der Servicetechniker des Maschinenherstellers sieht in seinem Service Cockpit alle Serviceanfragen seiner Kunden. Jede Serviceanfrage entspricht einem Ticket, mit dem er sich direkt auf die Anlage des Kunden verbinden und Serviceleistungen erbringen kann. Er könnte beispielsweise Einstellungen in der Maschinensteuerung überprüfen und Probleme online lösen.
Der Onlinezugriff erfolgt immer auf Einladung des Betreibers. Dieser löst per Mausklick einen Service Request aus. Sofort erscheint ein entsprechendes Service Ticket im Service Cockpit des Technikers. Per Mausklick kann er sich in Sekundenschnelle auf die Betreiberanlage zurück verbinden. Vorteil der Rückverbindung: Die
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