UniPRO/CRM - funktionsübergreifende Standardsoftware

Unidienst GmbH

Details

Mit der funktionsübergreifenden Lösung können Unternehmen solide Geschäftsprozesse vollständig im CRM-System durchführen. Unidienst ergänzt hierzu die Standardfunktionen von Dynamics 365, damit auch lokale, oder besser mitteleuropäische Unternehmensanforderungen genannt, in dieser Lösung umgesetzt werden können.
Unsere Kunden erhalten eine flexible Software, wobei Unidienst konsequent auf Dynamics 365 als Kundenmanagementlösung setzt und diese um eine starke Business Intelligence-Komponente erweitert. Der modulare Aufbau unterstützt den Einsatz zusätzlicher Applikationen, als auch die Integration einer Vielzahl von Microsoft Produkten. Die Lösung eignet sich auch für kleine und mittlere Unternehmen, bei denen es nicht nur beim Wunsch nach einem CRM-System bleiben soll.

Produktbeschreibung

Produktname
UniPRO/CRM - funktionsübergreifende Standardsoftware

Lösung

Systemeinführung in Jahr
2004
Modul einer Anwendung
Stand-Alone Software
Add-On
Modulare Lösung
On-demand Lösung
Lizenzfrei
Operatives CRM
Analytisches CRM
Mobiles CRM
Skalierbare Lösung

Technologie

Plattformunabhängig
Datenbankunabhängig
Updatefähige Scriptsprache
Webfähig
Offlinefähig
Schnittstellen
Angebotskonfigurator, Produktkonfigurator und Dialogdesigner, Datev pro, Scanneranbindung, Provisionsabrechnung, Integration in Microsoft Dynamics NAV, Schnittstelle zu SAP, Outlook-Client, Microsoft SharePoint
Web-Services
Groupware-Integration
Workflowintegration
Computer Telephony Integration (CTI)
.Net
Java

Kopplung

Elektronisches Dokumentenmanagement (EDM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Finanzbuchhaltung (Fibu)
Lotus Notes
MS Office/Outlook
Produktdatenmanagement (PDM)

Funktionen

Absatzplanung und -Analyse
Angebotskonfiguration
Aktivitäten- und Workflowmanagement
Dokumentenverwaltung
Kontaktverwaltung
Opportunity Management
Preiskalkulation
Produktkonfiguration
Projektverwaltung
Reporting und Analyse
Zielvereinbarung

Beratung und Service

Administrations- und Anwenderschulung
Customizing
Dokumentation von Anforderungen
Ermittlung von Branchenspezifika
Ermittlung von Rationalisierungspotential
Hotline
Implementierung
Mehrsprachige Dokumentation
Prozessoptimierung
Schulungen zum CRM-Projekt

Branchenfokus

Automotive
Chemie und Pharma
Elektronikindustrie
Konsumgüter
Logistik
Maschinen- und Anlagenbau
Nahrungsmittel
Rohstoffindustrie
Stahlindustrie
Branchenunabhängig

Firma

Unidienst GmbH