Unsere Partner

rs2

Ramsauer & Stürmer Software GmbH

Details

Modernes Kundenmanagement ist lebbar und mit rs2 CRM auch effektiv umsetzbar. Eingebettet in die rs2 ERP Welt unterstützt Sie das CRM-Modul bei der Pflege Ihrer Kontakte zu Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern und Partnern. Die daraus resultierenden To Do-Listen unterstützen Ihre Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit. So können Sie z.B. Genehmigungsworkflows definieren, Ihre persönliche Terminplanung erstellen, Dokumente und Projekte mit dem integrierten DMS verwalten und Ihren individuellen Workplace gestalten.

Produktbeschreibung

Produktname
rs2

Lösung

Systemeinführung in Jahr
1999
Modul einer Anwendung
Stand-Alone Software
Add-On
Modulare Lösung
On-demand Lösung
Lizenzfrei
Operatives CRM
Analytisches CRM
Mobiles CRM
Skalierbare Lösung

Technologie

Plattformunabhängig
Datenbankunabhängig
Updatefähige Scriptsprache
Webfähig
Offlinefähig
Schnittstellen
k.A.
Web-Services
Groupware-Integration
Workflowintegration
Computer Telephony Integration (CTI)
.Net
Java

Kopplung

Elektronisches Dokumentenmanagement (EDM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Finanzbuchhaltung (Fibu)
Lotus Notes
MS Office/Outlook
Produktdatenmanagement (PDM)

Funktionen

Absatzplanung und -Analyse
Angebotskonfiguration
Aktivitäten- und Workflowmanagement
Dokumentenverwaltung
Kontaktverwaltung
Opportunity Management
Preiskalkulation
Produktkonfiguration
Projektverwaltung
Reporting und Analyse
Zielvereinbarung

Beratung und Service

Administrations- und Anwenderschulung
Customizing
Dokumentation von Anforderungen
Ermittlung von Branchenspezifika
Ermittlung von Rationalisierungspotential
Hotline
Implementierung
Mehrsprachige Dokumentation
Prozessoptimierung
Schulungen zum CRM-Projekt

Branchenfokus

Automotive
Chemie und Pharma
Elektronikindustrie
Konsumgüter
Logistik
Maschinen- und Anlagenbau
Nahrungsmittel
Rohstoffindustrie
Stahlindustrie
Branchenunabhängig

Firma

Ramsauer & Stürmer Software GmbH

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