Weilgut CRM Suite

Haus Weilgut GmbH

Details

Die CRM Suite unterstützt Geschäftsleitung, Vertrieb, Marketing, Personalbereich, Verwaltung und Service in einer durchgängigen Anwendung für ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement. Diese aufeinander abgestimmten Bausteine sorgen für eine produktivere Kundenkommunikation:

ORGANIZER: Persönlicher Informations-, Wiedervorlage Manager, Navigationssystem und Benutzerführung
ADDRESS: Kontaktmanagement und Mailings
OFFICE: Dokumenten-, Dateien- und E-Mail Verwaltung in der 'private cloud'
FILEPLAN: E-Mail und Datei Speicherung aus Microsoft bzw. Open Office
CONTACT: Vertriebsinformationssystem mit Lead- und Opportunity-Management
EVENT: Marketing, Kampagnen und Veranstaltungsmanagement
MINDPLAN: Brainstorming, Projekt- und Ressourcen Management
HELPDESK: : Lösung für den Service

Produktbeschreibung

Produktname
Weilgut CRM Suite

Lösung

Systemeinführung in Jahr
1989
Modul einer Anwendung
Stand-Alone Software
Add-On
Modulare Lösung
On-demand Lösung
Lizenzfrei
Operatives CRM
Analytisches CRM
Mobiles CRM
Skalierbare Lösung

Technologie

Plattformunabhängig
Datenbankunabhängig
Updatefähige Scriptsprache
Webfähig
Offlinefähig
Schnittstellen
ASCII Schnittstellen, Webservice und XML
Web-Services
Groupware-Integration
Workflowintegration
Computer Telephony Integration (CTI)
.Net
Java

Kopplung

Elektronisches Dokumentenmanagement (EDM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Finanzbuchhaltung (Fibu)
Lotus Notes
MS Office/Outlook
Produktdatenmanagement (PDM)

Funktionen

Absatzplanung und -Analyse
Angebotskonfiguration
Aktivitäten- und Workflowmanagement
Dokumentenverwaltung
Kontaktverwaltung
Opportunity Management
Preiskalkulation
Produktkonfiguration
Projektverwaltung
Reporting und Analyse
Zielvereinbarung

Beratung und Service

Administrations- und Anwenderschulung
Customizing
Dokumentation von Anforderungen
Ermittlung von Branchenspezifika
Ermittlung von Rationalisierungspotential
Hotline
Implementierung
Mehrsprachige Dokumentation
Prozessoptimierung
Schulungen zum CRM-Projekt

Branchenfokus

Automotive
Chemie und Pharma
Elektronikindustrie
Konsumgüter
Logistik
Maschinen- und Anlagenbau
Nahrungsmittel
Rohstoffindustrie
Stahlindustrie
Branchenunabhängig

Firma

Haus Weilgut GmbH