Service 4.0: tele-LOOK Fenservice

Solutiness GmbH

Details

tele-LOOK ist ein innovativer Fernservice des Freiburger Unternehmens Solutiness GmbH. Automatisierte Digitalprozesse helfen betriebliche Abläufe im Sinne von Service 4.0 und Industrie 4.0 effizienter zu organisieren – sowohl zwischen Unternehmen und Kunden als auch innerbetrieblich. Vereinfachung, Beschleunigung und höhere Produktivität stehen im Vordergrund. Die Besonderheit ist der tele-Punkt -dieser macht das Smartphone vor Ort minutenschnell zur ferngelenkten Analyse-Kamera. tele-LOOK ist ein einfach bedienbarer Cloud-Service durch den jeder mit jedem überall und ohne jede technische Vorbereitung kommunizieren kann. Unterstützt durch einfache Handhabung, Rechtssicherheit, Datenschutz und Cloudserver in Deutschland wird eine verbesserte Wertschöpfung erreicht.

Allgemeine Produkteigenschaften

Produktname
Service 4.0: tele-LOOK Fenservice
Produkteinführung
2016
Produktgruppe
Nur Software
Einsatzschwerpunkte (Branche)
Strom; Gas; Wasser; Gebäudetechnik; Infrastrukturanlagen; Baubranche; Kassensysteme; Handwerk; Industrie; Analgenbau; Maschinenbau;
Einsatzschwerpunkte (Anwendung)
Anlagenbau; Gebäudetechnik; Klima und Lüftung; Photovoltaik; Sanitär und Heizung; Schaltplan-Erstellung und Auswertung; Sicherheitstechnik; Fernwarten; Fernwirken; Kundendienst; Kundenservice; Service; technischer Service;

Geräteeigenschaften

Gerätebezeichnung
Fernwirk- und Störmeldesystem; Über vorhandenes Smartphone als saas;

Mögliche Verbindungsmedien

GSM-Netz (=Handy)
GPRS-Netz
Art der Funkverbindung
Internet

Verbindungsherstellung und Meldungsabwicklung

Verbindungsaufbau durch Wählprogramm
Web-Browser; Anwendungsgesteuert;
Sicherheitsvorkehrungen gegen unbefugten Zugriff durch Dritte
Passwort; Verschlüsselung;
Textmeldungen selbständig absetzen
Handy-Display (mit SMS);

Prozesseinwirkungsmöglichkeiten

Realisierte IT-Funktionen: Inbetriebnahme, Wartung, Diagnose, Prozessänderungen
Anlagenüberwachung / Steuerung; Fernkonfiguration; Fernupdate; Visualisieren;

Datenbehandlung

Sicherung von Daten
Automatische Sicherung
Datenübertragung mit Zeitstempel
Aufzeichnung von Digitalfotos (JPG) über digitale Verknüpfungen steuerbar
Update von Variablen über Internet
Video
https://youtu.be/cJVvyjf0Qfc

Firma

Solutiness GmbH