Monitoring-Software für Automatisierungssysteme im Online-Versand
Komplexe Netzwerke zentral überwachen
Mit den Möglichkeiten des Online Shoppings - heute bestellt, morgen da - erhöhen sich auf Seiten der Logistik die Anforderungen an kurze Lieferzyklen und Zustellzeiten. Beim Baur Versand transportiert ein insgesamt 13km langes Labyrinth aus Förderbändern und Sortieranlagen auf einer Fläche von rund 125.000m² durchschnittlich etwa 200.000 Artikel pro Tag zum Versand. Um reibungslose Abläufe sicherzustellen, setzt man auf eine zentrale Überwachung der Systeme durch eine Monitoring-Software.
Bild: Indu-Sol GmbH
Bild: Baur Versand GmbH & Co. KGIm Jahr 1925 gründete Friedrich Baur den ersten Schuhversandhandel Deutschlands. Heute hat sich nicht nur das Portfolio unter anderem um Schmuck, Möbel oder Mode erweitert.
Bild: Indu-Sol GmbH
Bild: Baur Versand GmbH & Co. KG
Aus der Praxis heraus ergab sich früh die Notwendigkeit eines Monitoring-Systems. So berichtet Harald Fiedler, der gemeinsam mit seinen 25 Kollegen im Dreischichtbetrieb bei Baur dafür verantwortlich ist, dass alle Artikel und Pakete zur richtigen Zeit das Depot verlassen: "2001 haben wir den Verladesorter in Betrieb genommen. Dieser hat Priorität 1 - wenn der steht, steht in absehbarer Zeit die ganze Firma". 2008 hat man sich entschieden, das dort installierte Profibus-Netzwerk von Indu-Sol messtechnisch überprüfen zu lassen. Das Unternehmen verfügt über eine mehr als 15-jährige Erfahrung in der qualitativen Bewertung industrieller Datenkommunikation. Von den Analysemöglichkeiten bei der Messung sei man so begeistert gewesen, dass man sich den Profibus-Inspektor als Analyse-Tool zugelegt habe. Dieser überwacht permanent und passiv den logischen Datenverkehr im Profibus und alarmiert den Betreiber bei ersten Auffälligkeiten, bevor es sicht- und spürbare Beeinträchtigungen der Arbeitsabläufe gibt.
Bild: Indu-Sol GmbHStille Wächter analysieren das Netzwerk permanent
Ausgehend von diesen Erfahrungen wurden die übrigen Systeme ebenfalls nach und nach mit dem für das jeweilige Netzwerk passenden Inspektor von Indu-Sol ausgerüstet. Insgesamt sind heute 33 dieser Mess- und Analysegeräte für Profibus, Profinet und ASi als 'stille Wächter' in den Schaltschränken verbaut. Sie überwachen das Netzwerk auf Qualitätsparameter wie Telegrammwiederholungen und Buszykluszeiten (Profibus) bzw. Netzwerklast, Aktualisierungszeiten oder verspätete bzw. verloren gegangene Telegramme (Profinet). Das Team von der Anlagentechnik stand dabei vor der Herausforderung, die Diagnoseinformationen der Einzelgeräte zu vereinen, um den Überblick zu behalten und den Gesamtzustand aller Netzwerke einschätzen zu können. Hier kommt die zentrale Netzwerkmanagement-Software Promanage NT ins Spiel. Sie führt die Ereignisse aller Feldbusse und Netzwerke zentral auf einem Server zusammen, visualisiert das Ergebnis und bietet zahlreiche Analysemöglichkeiten. So können die für die Anlagentechnik zuständigen Mitarbeiter beispielsweise über den Netzwerkzustandsgraph jederzeit und netzwerkübergreifend den historischen und aktuellen Zustand des Gesamtsystems einsehen. Über- oder unterschreiten die von den Inspektoren überwachten Qualitätsparameter definierbare Schwellwerte, werden diese Ereignisse mit Zeitstempel abgespeichert und können auch später noch bei der Ursachenforschung herangezogen werden. Ein Klick auf den jeweiligen Datenpunkt des historischen Verlaufs offenbart tiefergehende Informationen zum Ereignis (Qualitätsparameter, siehe oben). Gerade im Schichtbetrieb und für die rückblickende Analyse aufgetretener Störungen ist nach Fiedlers Ansicht die Fähigkeit von Promanage NT, Daten bis zu einem Jahr in die Vergangenheit minutengenau verfügbar zu halten, entscheidend: "Zur Überwachung eines aktuellen Fehlers ist der Inspektor wichtig, aber für die Historie brauchen wir Promanage NT - die Fehler, die es erkennt, sind für einen Außenstehenden nicht sichtbar." So führten 2012 bei mehreren sporadischen Fehlern und Ausfällen eines Anlagenteils die Fehlerinformationen aus der SPS allein nicht zur Ursache. Die externe Errichterfirma des Anlagenteils änderte zunächst die Erdung. Kurzzeitig schien der Fehler behoben, trat im weiteren Betrieb aber wieder auf - die historischen Zustandsdaten von Promanage (damals noch die Vorgängerversion) waren hier wertvolle Unterstützung und Nachweis zugleich. Auch beim Profibus-Retrofit des Verladesorters an der HUB im Jahr 2016 wurde die Kommunikation im Netzwerk regelmäßig im laufenden Betrieb überprüft, um den erfolgreichen Tausch der Komponenten und Teilnehmer kontrollieren zu können. @Zwischenüberschrift neu:Qualitätsveränderungen stets im Blick
Auch wenn keine Umbaumaßnahmen anstehen, überwacht man im Logistikzentrum Altenkunstadt permanent den Datenverkehr im Netzwerk, um über eventuelle Qualitätsveränderungen sofort informiert zu werden. "Besonders komfortabel ist hier die Alarmfunktion per E-Mail, sobald ein Ereignis auftritt. Wir können ja keinen Mitarbeiter abstellen, der permanent die Web-Oberflächen aller 33 Inspektoren im Blick behält", unterstreicht Fiedler die Erleichterung der Instandhaltung durch die zentrale Software. Ein weiterer Vorzug von Promanage NT ist, dass der Anwender sofort sehen kann, welcher der verbauten Inspektoren einen Alarm abgesetzt hat. So kann das technische Personal schnell und zielgerichtet reagieren. Auch hier skizziert Fiedler die Notwendigkeit im Fehlerfall: Die Kommissionierer packen die Artikel nicht kundenbezogen, sondern nach gleichartigen Artikeln aus mehreren Bestellungen in wannenähnliche Transportbehältnisse. An speziellen Packstationen werden dann von Menschenhand die einzelnen Komponenten zur individuellen Bestellung des Kunden aus verschiedenen Wannen zusammengefügt und um Beilagen und Dokumente ergänzt. "Wenn der Wannenzufluss einmal steht, können 50 Leute auf einen Schlag nicht mehr arbeiten." Dies wäre nur durch Mehrarbeit auszugleichen. Durch das Alarmmanagement können die Benachrichtigungsparameter individuell angepasst werden und alle erforderlichen Mitarbeiter sind sofort informiert, um auf Vorboten von Qualitätsverschlechterungen reagieren zu können, bevor diese sichtbar werden. Mit Blick auf die Zukunft steht vor allem die Fördertechnik im Fokus, bei der Teile bereits älter als 25 Jahre seien - hier wird bei neuen Anlagen dann direkt auf die neue Technologie Profinet gesetzt. Außerdem möchte man bei den eigenen Analysewerkzeugen auf dem aktuellen Stand bleiben, da sich die Herausforderungen an die Instandhaltung angesichts immer weiter steigender Vernetzung - Stichwort Industrie 4.0 - stetig erhöhen. Deshalb lösen aktuell die Profinet-Inspektoren NT schrittweise ihre Vorgängermodelle ab, da sie mit einigen Neuerungen die Überwachung des Netzwerks weiter vereinfachen und zu einer erhöhten Sicherheit beitragen. Beispielsweise ermöglicht es ein Display, erste Diagnoseinformationen direkt am Gerät anzusehen und Hinweise zum Netzwerkzustand zu erhalten - der Laptop muss also nicht permanent dabei sein. Auch die Anwesenheit unbekannter Teilnehmer wird sofort gemeldet und von Promanage NT ebenfalls erkannt und dokumentiert. Mit einer solchen permanenten Netzwerküberwachung (PNÜ) sollte es Baur gelingen, die Empfänger der etwa 50 Millionen jährlich versendeten Artikel durch einen reibungslosen Betrieb pünktlich glücklich zu machen - egal ob während des Sommerlochs oder zu Spitzenzeiten wie den Weihnachtstagen.
Mit den Möglichkeiten des Online Shoppings - heute bestellt, morgen da - erhöhen sich auf Seiten der Logistik die Anforderungen an kurze Lieferzyklen und Zustellzeiten. Beim Baur Versand transportiert ein insgesamt 13km langes Labyrinth aus Förderbändern und Sortieranlagen auf einer Fläche von rund 125.000m² durchschnittlich etwa 200.000 Artikel pro Tag zum Versand. Um reibungslose Abläufe sicherzustellen, setzt man auf eine zentrale Überwachung der Systeme durch eine Monitoring-Software.
Bild: Indu-Sol GmbHBild: Baur Versand GmbH & Co. KGIm Jahr 1925 gründete Friedrich Baur den ersten Schuhversandhandel Deutschlands. Heute hat sich nicht nur das Portfolio unter anderem um Schmuck, Möbel oder Mode erweitert.Bild: Indu-Sol GmbHBild: Baur Versand GmbH & Co. KG
Aus der Praxis heraus ergab sich früh die Notwendigkeit eines Monitoring-Systems. So berichtet Harald Fiedler, der gemeinsam mit seinen 25 Kollegen im Dreischichtbetrieb bei Baur dafür verantwortlich ist, dass alle Artikel und Pakete zur richtigen Zeit das Depot verlassen: "2001 haben wir den Verladesorter in Betrieb genommen. Dieser hat Priorität 1 - wenn der steht, steht in absehbarer Zeit die ganze Firma". 2008 hat man sich entschieden, das dort installierte Profibus-Netzwerk von Indu-Sol messtechnisch überprüfen zu lassen. Das Unternehmen verfügt über eine mehr als 15-jährige Erfahrung in der qualitativen Bewertung industrieller Datenkommunikation. Von den Analysemöglichkeiten bei der Messung sei man so begeistert gewesen, dass man sich den Profibus-Inspektor als Analyse-Tool zugelegt habe. Dieser überwacht permanent und passiv den logischen Datenverkehr im Profibus und alarmiert den Betreiber bei ersten Auffälligkeiten, bevor es sicht- und spürbare Beeinträchtigungen der Arbeitsabläufe gibt.
Bild: Indu-Sol GmbHStille Wächter analysieren das Netzwerk permanent
Ausgehend von diesen Erfahrungen wurden die übrigen Systeme ebenfalls nach und nach mit dem für das jeweilige Netzwerk passenden Inspektor von Indu-Sol ausgerüstet. Insgesamt sind heute 33 dieser Mess- und Analysegeräte für Profibus, Profinet und ASi als 'stille Wächter' in den Schaltschränken verbaut. Sie überwachen das Netzwerk auf Qualitätsparameter wie Telegrammwiederholungen und Buszykluszeiten (Profibus) bzw. Netzwerklast, Aktualisierungszeiten oder verspätete bzw. verloren gegangene Telegramme (Profinet). Das Team von der Anlagentechnik stand dabei vor der Herausforderung, die Diagnoseinformationen der Einzelgeräte zu vereinen, um den Überblick zu behalten und den Gesamtzustand aller Netzwerke einschätzen zu können. Hier kommt die zentrale Netzwerkmanagement-Software Promanage NT ins Spiel. Sie führt die Ereignisse aller Feldbusse und Netzwerke zentral auf einem Server zusammen, visualisiert das Ergebnis und bietet zahlreiche Analysemöglichkeiten. So können die für die Anlagentechnik zuständigen Mitarbeiter beispielsweise über den Netzwerkzustandsgraph jederzeit und netzwerkübergreifend den historischen und aktuellen Zustand des Gesamtsystems einsehen. Über- oder unterschreiten die von den Inspektoren überwachten Qualitätsparameter definierbare Schwellwerte, werden diese Ereignisse mit Zeitstempel abgespeichert und können auch später noch bei der Ursachenforschung herangezogen werden. Ein Klick auf den jeweiligen Datenpunkt des historischen Verlaufs offenbart tiefergehende Informationen zum Ereignis (Qualitätsparameter, siehe oben). Gerade im Schichtbetrieb und für die rückblickende Analyse aufgetretener Störungen ist nach Fiedlers Ansicht die Fähigkeit von Promanage NT, Daten bis zu einem Jahr in die Vergangenheit minutengenau verfügbar zu halten, entscheidend: "Zur Überwachung eines aktuellen Fehlers ist der Inspektor wichtig, aber für die Historie brauchen wir Promanage NT - die Fehler, die es erkennt, sind für einen Außenstehenden nicht sichtbar." So führten 2012 bei mehreren sporadischen Fehlern und Ausfällen eines Anlagenteils die Fehlerinformationen aus der SPS allein nicht zur Ursache. Die externe Errichterfirma des Anlagenteils änderte zunächst die Erdung. Kurzzeitig schien der Fehler behoben, trat im weiteren Betrieb aber wieder auf - die historischen Zustandsdaten von Promanage (damals noch die Vorgängerversion) waren hier wertvolle Unterstützung und Nachweis zugleich. Auch beim Profibus-Retrofit des Verladesorters an der HUB im Jahr 2016 wurde die Kommunikation im Netzwerk regelmäßig im laufenden Betrieb überprüft, um den erfolgreichen Tausch der Komponenten und Teilnehmer kontrollieren zu können. @Zwischenüberschrift neu:Qualitätsveränderungen stets im Blick
Auch wenn keine Umbaumaßnahmen anstehen, überwacht man im Logistikzentrum Altenkunstadt permanent den Datenverkehr im Netzwerk, um über eventuelle Qualitätsveränderungen sofort informiert zu werden. "Besonders komfortabel ist hier die Alarmfunktion per E-Mail, sobald ein Ereignis auftritt. Wir können ja keinen Mitarbeiter abstellen, der permanent die Web-Oberflächen aller 33 Inspektoren im Blick behält", unterstreicht Fiedler die Erleichterung der Instandhaltung durch die zentrale Software. Ein weiterer Vorzug von Promanage NT ist, dass der Anwender sofort sehen kann, welcher der verbauten Inspektoren einen Alarm abgesetzt hat. So kann das technische Personal schnell und zielgerichtet reagieren. Auch hier skizziert Fiedler die Notwendigkeit im Fehlerfall: Die Kommissionierer packen die Artikel nicht kundenbezogen, sondern nach gleichartigen Artikeln aus mehreren Bestellungen in wannenähnliche Transportbehältnisse. An speziellen Packstationen werden dann von Menschenhand die einzelnen Komponenten zur individuellen Bestellung des Kunden aus verschiedenen Wannen zusammengefügt und um Beilagen und Dokumente ergänzt. "Wenn der Wannenzufluss einmal steht, können 50 Leute auf einen Schlag nicht mehr arbeiten." Dies wäre nur durch Mehrarbeit auszugleichen. Durch das Alarmmanagement können die Benachrichtigungsparameter individuell angepasst werden und alle erforderlichen Mitarbeiter sind sofort informiert, um auf Vorboten von Qualitätsverschlechterungen reagieren zu können, bevor diese sichtbar werden. Mit Blick auf die Zukunft steht vor allem die Fördertechnik im Fokus, bei der Teile bereits älter als 25 Jahre seien - hier wird bei neuen Anlagen dann direkt auf die neue Technologie Profinet gesetzt. Außerdem möchte man bei den eigenen Analysewerkzeugen auf dem aktuellen Stand bleiben, da sich die Herausforderungen an die Instandhaltung angesichts immer weiter steigender Vernetzung - Stichwort Industrie 4.0 - stetig erhöhen. Deshalb lösen aktuell die Profinet-Inspektoren NT schrittweise ihre Vorgängermodelle ab, da sie mit einigen Neuerungen die Überwachung des Netzwerks weiter vereinfachen und zu einer erhöhten Sicherheit beitragen. Beispielsweise ermöglicht es ein Display, erste Diagnoseinformationen direkt am Gerät anzusehen und Hinweise zum Netzwerkzustand zu erhalten - der Laptop muss also nicht permanent dabei sein. Auch die Anwesenheit unbekannter Teilnehmer wird sofort gemeldet und von Promanage NT ebenfalls erkannt und dokumentiert. Mit einer solchen permanenten Netzwerküberwachung (PNÜ) sollte es Baur gelingen, die Empfänger der etwa 50 Millionen jährlich versendeten Artikel durch einen reibungslosen Betrieb pünktlich glücklich zu machen - egal ob während des Sommerlochs oder zu Spitzenzeiten wie den Weihnachtstagen.
Indu-Sol GmbH
Dieser Artikel erschien in Industrial Communication Journal 2 2017 - 19.06.17.Für weitere Artikel besuchen Sie www.sps-magazin.de
