Künstliche Intelligenz und Logistik Gemeinsame Studie von DHL und IBM
Der Logistikanbieter DHL und IBM haben in ihrem gemeinsamen Bericht 'Artifical Intelligence in Logistics' untersucht, welches Potenzial künstliche Intelligenz (KI) für die Logistik bietet. Sie erläutern, wie künstliche Intelligenz die Branche verwandeln und eine neue Generation von intelligenten Logistikanlagen sowie operative Paradigmen hervorbringen kann.
Bild: Deutsche Post DHL GroupDer Bericht 'Artifical Intelligence in Logistics' von DHL und IBM soll aufzeigen, wie künstliche Intelligenz (KI) in der Logistik eingesetzt werden kann. Er kommt zu dem Ergebnis, dass KI-Technologie menschliche Fähigkeiten deutlich erweitern kann. KI kommt Verbrauchern bereits in vielen Bereichen zugute. Die Technologie wird allerdings immer ausgereifter und kann laut DHL und IBM auch in der Logistik eingesetzt werden. So könnten Logistikanbieter beispielsweise die Kundenerfahrung durch KI-Anwendungen mit Dialogführung bereichern oder sogar Waren ausliefern, bevor der Kunde sie bestellt hat.
Paradgimenwechsel in der Logistik
"Die heutigen technologischen, geschäftlichen und gesellschaftlichen Rahmenbedingungen begünstigen einen Paradigmenwechsel hin zu proaktiven und vorausschauenden Logistikoperationen mehr als jemals zuvor", erläutert Matthias Heutger, Senior Vice President und Global Head of Innovation bei DHL. "Da der technologische Fortschritt im Bereich der künstlichen Intelligenz sehr schnell voranschreitet, sehen wir es als unsere Aufgabe, zusammen mit unseren Kunden und Mitarbeitern zu erforschen, wie KI-Systeme die Zukunft der Logistikbranche gestalten können." Künstliche Intelligenz ist bereits in unterschiedlichen Branchen im Einsatz - z.B. im Bereich Engineering und Fertigung. In der Automobilindustrie wird KI eingesetzt, um die Selbstlernfähigkeiten autonomer Fahrzeuge zu verbessern. Viele weitere Beispiele bezeugen, dass die Vorteile der künstlichen Intelligenz in der Industrie einen Wandel hervorrufen werden - wie in der Verbraucherwelt bereits geschehen. In ihrem Report gehen die beiden Unternehmen davon aus, dass mithilfe von KI die Logistikbranche ihr Betriebsmodell erneuern werde - weg von reaktivem Handeln hin zu einer proaktiven und prädiktiven Vorgehensweise. Dies soll sich positiv auf verschiedene Tätigkeiten und Sektoren auswirken, wie z.B. das Back Office, den operativen Bereich und Aktivitäten mit Kundenkontakt. So könnten KI-Technologien modernste Bilderkennung nutzen, um den Zustand von Sendungen und Anlagen zu verfolgen, einen vollständig autonomen Transport zu ermöglichen oder Schwankungen der globalen Sendungsmengen im Voraus zu prognostizieren.
Erweiterung der menschlichen Fähigkeiten
Künstliche Intelligenz erweitert die menschlichen Fähigkeiten und reduziert repetitive Aufgaben. Damit verlagert sich der Fokus der Logistikmitarbeiter auf anspruchsvollere Aufgaben. "Technologien verändern die traditionellen Wertschöpfungsketten der Logistikbranche, und damit auch Unternehmen, Industrien und Volkswirtschaften", sagt Keith Dierkx, IBM Global Industry Leader for Freight, Logistics, and Rail. "Durch die Nutzung von KI in Kernprozessen können Unternehmen mehr in strategische Wachstumsfelder investieren und gleichzeitig eventuell veraltete Anwendungen modernisieren. Dies macht bestehende Anlagen und Infrastrukturen effizienter und gibt Mitarbeitern z.B. Zeit, ihre Fertigkeiten zu erweitern oder zu verbessern." DHL und IBM legen in ihrem gemeinsamen Bericht dar, dass künstliche Intelligenz im Industriesektor zukünftig genauso weit verbreitet sein wird, wie sie es jetzt schon in der Verbraucherwelt ist. Künstliche Intelligenz könne die Logistikindustrie in eine proaktive, vorausschauende, automatisierte und personalisierte Branche verwandeln. Der Bericht bietet Logistikanbietern Perspektiven und Anwendungsbeispiele für die Integration von KI-Systemen in ihren globalen Lieferketten. @Kontakt Fachartikel: mst/IBM Deutschland GmbH/Deutsche Post DHL Group
Erweiterung der menschlichen Fähigkeiten
Künstliche Intelligenz erweitert die menschlichen Fähigkeiten und reduziert repetitive Aufgaben. Damit verlagert sich der Fokus der Logistikmitarbeiter auf anspruchsvollere Aufgaben. "Technologien verändern die traditionellen Wertschöpfungsketten der Logistikbranche, und damit auch Unternehmen, Industrien und Volkswirtschaften", sagt Keith Dierkx, IBM Global Industry Leader for Freight, Logistics, and Rail. "Durch die Nutzung von KI in Kernprozessen können Unternehmen mehr in strategische Wachstumsfelder investieren und gleichzeitig eventuell veraltete Anwendungen modernisieren. Dies macht bestehende Anlagen und Infrastrukturen effizienter und gibt Mitarbeitern z.B. Zeit, ihre Fertigkeiten zu erweitern oder zu verbessern." DHL und IBM legen in ihrem gemeinsamen Bericht dar, dass künstliche Intelligenz im Industriesektor zukünftig genauso weit verbreitet sein wird, wie sie es jetzt schon in der Verbraucherwelt ist. Künstliche Intelligenz könne die Logistikindustrie in eine proaktive, vorausschauende, automatisierte und personalisierte Branche verwandeln. Der Bericht bietet Logistikanbietern Perspektiven und Anwendungsbeispiele für die Integration von KI-Systemen in ihren globalen Lieferketten. @Kontakt Fachartikel: mst/IBM Deutschland GmbH/Deutsche Post DHL Group
Deutsche Post DHL Group
Dieser Artikel erschien in Industrie 4.0 Magazin (I40) 08 2018 - 19.04.18.Für weitere Artikel besuchen Sie www.i40-magazin.de
