Unsere Partner

DELECO

DELTA BARTH Systemhaus GmbH

Details

Persönliche Beziehungen sowie das Wissen über Abläufe und Aktivitäten mit Kunden und Interessenten spielen für den Gesamterfolg eines Unternehmens eine zentrale Rolle. Das DELECO® Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist das wichtigste Werkzeug der internen und externen Kommunikation: Die Fülle an Informationen wird festgehalten, transparent abgebildet und den Abteilungen für gezielte Auswertungen und Interaktionen zur Verfügung gestellt.

Produktbeschreibung

Produktname
DELECO

Lösung

Systemeinführung in Jahr
1992
Modul einer Anwendung
Stand-Alone Software
Add-On
Modulare Lösung
On-demand Lösung
Lizenzfrei
Operatives CRM
Analytisches CRM
Mobiles CRM
Skalierbare Lösung

Technologie

Plattformunabhängig
Datenbankunabhängig
Updatefähige Scriptsprache
Webfähig
Offlinefähig
Web-Services
Groupware-Integration
Workflowintegration
Computer Telephony Integration (CTI)
.Net
Java

Kopplung

Elektronisches Dokumentenmanagement (EDM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Finanzbuchhaltung (Fibu)
Lotus Notes
MS Office/Outlook
Produktdatenmanagement (PDM)

Funktionen

Absatzplanung und -Analyse
Angebotskonfiguration
Aktivitäten- und Workflowmanagement
Dokumentenverwaltung
Kontaktverwaltung
Opportunity Management
Preiskalkulation
Produktkonfiguration
Projektverwaltung
Reporting und Analyse
Zielvereinbarung

Beratung und Service

Administrations- und Anwenderschulung
Customizing
Dokumentation von Anforderungen
Ermittlung von Branchenspezifika
Ermittlung von Rationalisierungspotential
Hotline
Implementierung
Mehrsprachige Dokumentation
Prozessoptimierung
Schulungen zum CRM-Projekt

Branchenfokus

Automotive
Chemie und Pharma
Elektronikindustrie
Konsumgüter
Logistik
Maschinen- und Anlagenbau
Nahrungsmittel
Rohstoffindustrie
Stahlindustrie
Branchenunabhängig

Firma

DELTA BARTH Systemhaus GmbH

Top Produkte